Dobila sem vprašanje, kako je z vračanjem izdelkov in kupnine za izdelke v primeru spletnih tečajev. Pri prodaji preko spleta (pa tudi sicer) imamo namreč potrošniki pravico, da vrnemo izdelek v roku 14 dni.
Pri prodaji digitalnih izdelkov – torej, zlasti spletnih tečajev za samostojno učenje, kjer kupec v celoti dobi izdelek takoj in ga lahko takoj predela ter nato “vrne” oz. odstopi od nakupa, je to še posebej smiselno vprašanje.
Sicer nisem pravni strokovnjak, a sem bo laično raztolmačila zadevo in zapisala nekaj predlogov, kako se lotiti te zadeve.
Zapis najdeš v Tehničnem kotičku: Pogoji poslovanja, vračilo kupnine
